Política de cookies
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario cuando este los visita. Sirven para recordar preferencias, mantener sesiones activas, analizar el tráfico y personalizar contenidos. No contienen código ejecutable ni virus.
2. Categorías que usamos
Agrupamos las cookies en dos categorías, y solo una de ellas necesita tu permiso:
- Necesarias. Mantienen tu sesión y tu carrito y permiten completar la compra de forma segura. Sin ellas la tienda no funciona, por lo que, conforme al artículo 22.2 de la LSSI, están exentas de consentimiento.
- Analíticas. Nos dicen qué páginas se visitan y dónde falla la navegación, e incluyen la grabación de la sesión para detectar problemas de uso. No se instalan hasta que las aceptas, y puedes retirar el permiso en cualquier momento.
No utilizamos cookies de publicidad, de perfilado comercial ni de redes sociales.
3. Terceros implicados
Cuando aceptas las cookies analíticas intervienen dos proveedores:
- PostHog. Analítica de producto y grabación de sesión. Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea y las peticiones salen a través de nuestro propio dominio. Los campos que escribes (contraseñas, datos de pago, direcciones) se enmascaran y nunca se graban.
- Google Analytics 4. Estadísticas de audiencia agregadas. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Para el control de errores usamos Sentry, que registra fallos técnicos sin cookies de seguimiento ni datos personales identificables, por ser necesario para la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
4. Cookies que utilizamos
Detalle de las cookies y del almacenamiento local que puede usar arte21online.com. Las de análisis solo se instalan si las aceptas.
| Nombre | Categoría | Finalidad | Duración | Titular |
|---|---|---|---|---|
a21_anon | Necesaria | Identifica tu carrito mientras no has iniciado sesión. | 1 año | Arte21 (propia) |
a21_consent | Necesaria | Guarda tu decisión sobre estas cookies y sirve como prueba del consentimiento. | 180 días | Arte21 (propia) |
sb-* | Necesaria | Mantiene tu sesión iniciada de forma segura. | Sesión / 1 año | Supabase (servidor propio) |
a21_checkout_id, a21_last_order | Necesaria | Almacenamiento de sesión del navegador para no perder el pedido durante el pago. | Hasta cerrar la pestaña | Arte21 (propia) |
a21_popup_visto, a21_popup_paginas | Necesaria | Almacenamiento del navegador para no repetirte el mismo aviso promocional una y otra vez. | Hasta cerrar la pestaña o el plazo configurado | Arte21 (propia) |
ph_*_posthog | Analítica | Mide páginas visitadas y recorridos, e incluye grabación de sesión —los campos que escribes se ocultan— para detectar problemas de uso. | 1 año | PostHog (servidores en la UE) |
_ga, _ga_* | Analítica | Estadísticas de audiencia y comportamiento agregado en Google Analytics 4. | Hasta 2 años |
No utilizamos cookies de publicidad ni cedemos estos datos a terceros con fines comerciales.
5. Gestión y desactivación de cookies
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde aquí mismo:
Si tienes cuenta, también puedes gestionarlo desde Mi cuenta → Preferencias. Y en cualquier caso puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que desactivar las estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del carrito y del acceso a tu cuenta.
6. Actualizaciones de esta política
MACHUCA ARTE 21, S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades del sitio. Se notificará a los usuarios de cambios relevantes mediante un aviso en el banner de cookies o por correo electrónico si disponen de cuenta registrada.